品質保証 (QA) は、製造された製品の間違いや欠陥を防ぎ、ソリューションやサービスを顧客に提供する際の問題を回避する方法です。ISO 9000 では、これを「品質要件が満たされるという確信を与えることに重点を置いた品質管理の一部」と定義しています。
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