行政と経営の見直し

概要

仕事のストレス、燃え尽き症候群、組織政治：南アフリカ政府部門の上級管理職の認識と経験

レオン・シュワルツとシェリル・A・ポティエター

この研究は、仕事のストレスとバーンアウトの原因とレベルを定量的な文脈で理解しようとするものです。定性的なアプローチを使用して組織政治の問題も調査する混合法が採用されました。サンプルは南アフリカの公務員の部門から抽出され、「仕事生活経験質問票」、「マスラックのバーンアウト質問票」、「経歴質問票」の 3 つの定量的質問票がこの研究の測定ツールでした。サンプルは、アシスタント ディレクターから局長までの役職に就いている 341 人の上級職員で構成され、231 の質問票に回答しました。定性的な側面では、半構造化質問票と個別のインタビューを使用しました。横断的アプローチが採用されました。結果は、ストレス レベルが職場環境の内外で著しく高いことを示しまし た。この研究の優れた推測の 1 つは、アパルトヘイト後の時代におけるストレスとバーンアウトの関係を調査することです。この研究では、バーンアウトにつながるストレス レベルに影響を与える上で組織政治が大きな役割を果たしていることも明らかにしています。この研究の目的は、国家政府部門に、仕事のストレスと燃え尽き症候群の関係、および1994年のアパルトヘイト時代以降の政府高官の間で組織政治が果たした役割を認識させることです。