臨床研究と生命倫理ジャーナル

概要

ソーシャルメディアの影響: 医療訴訟におけるソーシャルメディアの利用の検討

カーラ・バービシアン、レベッカ・A・グリーンバーグ、ランディ・ズロトニク・シャウ

背景:医療において、ソーシャル メディアは、患者、家族、組織が意見を共有し、対話を行うために使用する強力なオンライン コミュニケーション ツールです。ソーシャル メディアには、医療に変化をもたらし、障壁を排除する力があります。ただし、ソーシャル メディアには否定的なニュースを広める力もあり、治療関係や組織に対する一般の信頼を損ない、プライバシーの問題に疑問を投げかける可能性もあります。

方法:ソーシャル メディアが関係する医療関連の論争の的となっているケースにおける倫理的問題に対処するためにシンポジウムが開催されました。シンポジウムは、パネリストによるプレゼンテーション、全体グループでのディスカッション、少人数の聴衆による分科会、および全体グループによる総括ディスカッションで構成されました。ディスカッションは要約され、主要なテーマが抽出されました。

結果: 3 つの主な議論のポイントが浮かび上がりました。1) 「バイラル」になるケースにおける重要な区別は何か、2) 論争の的となるケースをうまく切り抜けるためのベストプラクティス、3) ソーシャル メディア領域でのケース管理に関する考慮事項です。さまざまなメディアがメッセージの配信と普及にどのような影響を与えるかを理解するために、リテラシーの向上と明確な定義が推奨されました。スタッフへのサポートと、ソーシャル メディアが関係するケースの余波に対処する方法が検討されました。

結論:このフォーラムは、紛争案件におけるソーシャル メディアの進化する問題と役割についての理解を促進しました。これらのケースを理解し、可能な場合はその進展を阻止するためには、患者との関わりを改善する必要があります。組織は、新しいシナリオに対処するためにどのポリシーを更新または作成する必要があるかを検討する必要があります。このトピックに関する会話を増やすことで、ソーシャル メディアにおける紛争案件の領域が改善されるでしょう。