母子保健クリニック

概要

エチオピア、ジマタウンの政府保健施設で出産した母親の熟練出産サービスに対する満足度と関連要因

アレマエフ・ゴニエ、ボセナ・テベジェ、マケダ・シナガ

背景:クライアント満足度とは、個人の好みや期待によって媒介される、経験したケアに対する患者の主観的な反応です。出産サービスのさまざまな段階について女性が意見を表明できるようにすることで、さまざまな医療専門家が提供するケアは、受けたケアに関するより豊富な情報を提供します。しかし、ジマ町の政府保健施設での熟練出産サービスに対する母親の満足度を評価する研究は限られています。そこで、この研究の目的は、ジマ町の政府保健施設で出産した母親の熟練出産サービスと関連要因に対する満足度を評価することでした。

方法: 2014 年 3 月 5 日から 5 月 10 日まで、定性的および定量的データ収集法の両方を含む横断的研究が行われました。合計 366 人の母親が、面接担当者が管理する構造化質問票を使用して研究に登録されました。定性データについては、詳細な面接が実施されました。データは SPSS バージョン 20.0 を使用して分析されました。ロジスティック回帰分析が適用されました。多重分析で p<0.05 の独立変数は、出産サービスの満足度の予測因子と見なされました。定性データは、テーマ別に分析されました。

結果：この研究では、78.7%の母親が出産サービスに満足していました。計画出産をした母親は、紹介出産の場合よりも満足する可能性が2.5倍高く（AOR 2.5、95% CI = 1.2-5.6）、無料の出産サービスを利用した母親は、有料の母親よりも満足する可能性が2.9倍高かったです（AOR = 2.9、95% CI = 1.3-6.4）。トイレが掃除されていると感じた母親は、そうでない母親よりも満足度が2倍高く（AOR=2.0、95% CI=1.01-3.8）、敬意を持って扱われていると感じた母親は、そうでない母親よりも満足度が1.7倍高く（AOR=1.7、95% CI=1.1-6.8）、プライバシーが守られていると感じた母親は、そうでない母親よりも満足度が1.5倍高かった（AOR=1.5、95% CI=1.9-9.5）。

結論:一般的に、4 分の 3 以上の母親が熟練した出産サービスに満足していました。この調査では、出産サービスの満足度を予測する要因として、計画的な出産、無料の出産サービス、トイレの清潔さの認識、プライバシーの存在とスタッフの思いやりのあるやり取りの認識も明らかになりました。推奨事項として、これらの医療施設は、出産サービスの質を向上させるために母親のフィードバックを考慮に入れる必要があります。