リモートセンシングとGISのジャーナル

概要

銀行業務におけるロボットによるプロセス自動化

祝福のチゼヤ

RPA は、ビジネス プロセスによって管理されるテクノロジーを応用して反復タスクを自動化することです。これらのタスクは通常、時間がかかり、退屈で、人的エラーが発生しやすく、ビジネスにほとんどまたはまったく価値を追加しません。RPA は、プロセス改善やコスト削減などの分野で銀行部門のさまざまな用途に使用されています。RPA により、スタッフは反復タスクから解放され、顧客コンサルティングやアドバイザリー サービスなどのより付加価値の高いタスクを実行できるようになります。自動化の最も一般的な使用例には、照合プロセス、顧客オンボーディング、ローン処理、顧客通知などがあります。RPA の使用は、銀行とその顧客にとって大きなメリットがあります。銀行は、運用コストの削減、収益の向上、プロセスの合理化の恩恵を受けています。一方、顧客は、処理時間の改善と人的エラーの減少により、銀行が提供するより良いサービスの恩恵を受けています。