患者ケアジャーナル

概要

退院プロセスに関する患者の認識

E. ホイットニー・ポリオ

病院の再入院率は推定で 79 パーセントにも及ぶ。再入院を減らすことを目的とした研究は、ほぼ完全に医療提供者の視点から行われている。患者の洞察は、ケアの移行を改善する取り組みに役立つ可能性がある。この研究の目的は、患者の退院プロセスに対する認識を調べることである。最近退院したうっ血性心不全のアフリカ系アメリカ人成人女性 9 名に、書面による医療情報を受け取ったときの経験を思い出すように依頼した。インタビューは文字起こしされ、テーマごとにコード化され、参加者の追跡調査によって検証された。3 つのテーマが浮かび上がった。1) 消費者に優しい情報と資料、2) 人間化、3) 医療チームの専門知識。消費者に優しい情報と資料には、資料の読みやすさと包括性が含まれる。人間化には、忍耐、患者中心のケア、個人的な対応を示す提供者が含まれる。医療チームの専門知識には、プロ意識と効果的なコミュニケーション スキルが含まれる。参加者の経験から、再入院を減らすには、退院時の医療情報と指示を患者に人間化して伝えることが重要であることが示唆されている。