口腔の健康と歯の管理

概要

スーダン、ゲジラ州、ワド・メダニ歯科教育病院における患者満足度調査

アルファデル アメール A、アブデルモンタリブ ラザズ A、ナシル イグラル B、マギート アディル O

この研究は、スーダンのワドメダニ歯科教育病院で行われた記述的横断研究です。目的：この研究は、ワドメダニ歯科教育病院で利用可能なサービスと施設に対する患者の満足度を推定することを目的とします。方法：サンプルサイズは患者100人でした。構造化された質問票によって情報が得られ、回答者全員がこの研究への参加に同意したため、回答率は100％でした。研究を受けた患者のほとんどが女性でした（56％）。結果：全体的な患者の満足度は（61％）、不満足度は（39％）でした。満足度の分野は、研修医、医師（79％）、患者の発言の尊重（85％）、治療前の承認の取得（77％）、明確な方法での治療計画の説明、研修医による説明（70％）でした。不満の背景にある分野は、院内の清潔さ（59%）、クリニックに入るための登録後の待ち時間の評価（44%）、薬局サービスの評価と薬の提供（51%）、放射線サービスの評価（35%）でした。結論：患者満足度の評価と患者情報収集の影響は、戦略的な品質改善計画を策定するために不可欠です。結果として得られたレポートは、歯科教育病院の管理者と政策立案者に、患者の意見と認識、および歯科医療サービスの品質向上への患者の関与の範囲をよりよく理解する機会を提供します。さらに、管理者は、より良い歯科医療提供のために、古い行動を解凍し、新しい行動を導入し、それらを再凍結することによって効果的な変更を実施する必要があります。