薬物疫学と医薬品の安全性の進歩

概要

サウジアラビアの保健省ホットラインコールセンター（937）を通じた国立医薬品情報センターサービス

アロミ YA、AL- ムダイヒーム H、アルシャルファ A、アルバスリ H、アロニジ K、アロタイアン M、アルレシディ M、アルザフラニ T

目的: 国立医薬品情報センター (NDIC) は、2013 年 1 月からサービスを開始し、2013 年 12 月から MOH ホットライン通話サービス (937) を通じて一般および専門家の問い合わせに回答しています。本研究の目的は、サウジアラビアのホットライン サービスによる国家医薬品情報問い合わせの分析を調査することです。

方法: 2014 年の 12 か月間、保健省ホットライン通話サービス (937) を通じて成人および小児の医薬品情報の問い合わせを受け付けたシミュレーション。10 名のオンコール臨床薬剤師と専門訓練を受けた薬剤師が、医薬品情報データ収集フォームによる医薬品情報の問い合わせの手動文書化システムを通じて、一般の人々や専門家からの医薬品情報についての問い合わせの電話を受け付けました。

結果: 調査期間全体を通じて、応答された通話の総数は 976 件でした。そのうち、264 件 (27%) の通話が記録されました。最も多く尋ねられた質問は、用量標準化 (27%) に関するもので、次いで薬剤投与 (15.3%) でした。最も多く尋ねられたのは薬剤に関するものでした (83.3%)。抗菌剤に関する質問が最も多く (19.80%)、次いでビタミンとサプリメント (11.68%)、抗糖尿病薬 (4.87%) でした。

結論: 国立医薬品情報センターは、専門家や一般の人々からの医薬品情報の問い合わせに答える新しい初回ホットライン サービスを提供していました。一般的な病気の薬物療法について専門家や一般の人々を教育することを目標とすることで、医薬品関連の問題が減少します。電子文書による医薬品情報ホットライン サービスの拡大、高度なトレーニングを受けた臨床薬剤師の拡大により、患者の転帰が改善され、不必要なコストを回避できます。