患者ケアジャーナル

概要

プライマリケアにおけるアドバンストアクセススケジューリングが予約不履行率に与える影響

ヘレン・イヴォンヌ・クリッペル、ミリアム・K・ロス、ロナルド・P・ハダック

外来診療所で発生する大きな問題は、予約の不履行です。この研究の目的は、大規模な多科クリニックで優先プライマリケア医師と非優先プライマリケア医師に予約された患者の事前アクセス予約と予約不履行率との間に関連性があるかどうかを判断することです。予約された予約を逃すことは健康行動であるため、健康信念モデルが概念的枠組みとなりました。最初の 2 番目の研究質問では、全国の無断キャンセル率と人口サンプルの無断キャンセル率の間に統計的に有意な平均比率差があるかどうかを調べました。3 番目の研究質問では、優先および非優先プライマリケア医師と無断キャンセルの訪問状況との関連性を調べました。プライマリケア提供者に予約された 18 歳以上の患者が研究に含まれ、合計 4,815 回の訪問がありました。データは、1 サンプルおよび 2 サンプルの z 検定とカイ 2 乗検定を使用して関連性について分析されました。研究結果では、全国の無断キャンセル率と研究の間に統計的に有意な平均比率差があり、医師の種類と訪問状況との間に有意な関連性があることが示されました。結果は、患者が希望する主治医の予約を取ることで、事前アクセス予約による予約遵守が向上する可能性があることを示唆しています。この研究は、医療従事者や管理者に事前アクセス予約と患者の無断キャンセル行動の重要性についての理解を提供することで患者ケアを促進し、主治医の予約不履行率を低下させる可能性があります。