口腔の健康と歯の管理

概要

英国北西部の病院矯正歯科部門における患者満足度の評価

モハメド・シャアト

目的: マージー地域と北ウェールズの矯正歯科病院における現在の患者満足度を評価し、関連する傾向を特定する。調査によって測定された新しいデータを見つけ、それらを使用して全国の患者満足度レベルの新しいガイドラインを作成します。
デザイン: 前向き、多施設。設定: マージーサイドと北ウェールズ内の 11 の病院矯正部門。
材料と方法: 検証済みの BOS 質問票を 11 の矯正歯科部門に配布しました。50 の質問票が各部門の患者によって匿名で記入され、記述統計を使用して分析されました。
結果: すべての基準で BOS ベースライン基準を超えました。調査から収集されたものの、BOS によって基準として使用されたことのない新しいデータが収集されました。これらの監査は貴重な情報を提供しましたが、以前の元の監査を基にして、より包括的なものになっています。
結論: 監査はゴールド スタンダードを満たしていました。推奨事項: 1) 来院のたびに患者に口腔衛生と食事の義務を思い出させる。2) リテーナーに関する待合室の情報。将来の監査のベースラインとして新しいデータを実装します。